TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y PARTICIPACIÓN
SANA DESDE EL INTERIOR
Última actualización: Septiembre 2026
Bienvenida a Sana Desde El Interior. Al acceder a nuestro sitio web, adquirir o participar en cualquiera de nuestros programas de acompañamiento, talleres, membresías o productos digitales, aceptas cumplir y sujetarte a los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te solicitamos no utilizar nuestros servicios.
1. IDENTIFICACIÓN Y NATURALEZA DE LOS SERVICIOS
Sana Desde El Interior ofrece programas de acompañamiento integral en salud y cambio de hábitos (Health & Wellness Coaching), diseñados para guiar y apoyar a las participantes en el logro de sus objetivos personales de bienestar.
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No es un curso pasivo: Es un programa de acompañamiento activo.
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Alcance de Práctica (Scope of Practice NBHWC / IIN): Nuestros programas y coaches no proporcionan servicios médicos, diagnósticos, tratamientos clínicos, psicoterapia ni prescripción de dietas o planes nutricionales.
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Formación: La titular cuenta con formación en Health Coaching por el Institute for Integrative Nutrition (IIN) e instructora de Yoga certificada por Yoga Alliance (500 RYT) e It's Yoga International (Nivel 3).
2. DESLINDE DE RESPONSABILIDAD PROFESIONAL Y MÉDICA
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El contenido de los programas, módulos, herramientas, guías y recursos compartidos tiene carácter estrictamente educativo, formativo e informativo.
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La información no sustituye, en ningún caso, la consulta, recomendación o diagnóstico de un médico, nutricionista u otro profesional de la salud calificado.
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Si padeces alguna condición médica, estás embarazada o tomas medicamentos, debes consultar a tu médico tratante antes de realizar cualquier cambio en tu estilo de vida.
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Cada participante es plenamente responsable de su estado de salud, de la interpretación de la información brindada y de las decisiones voluntarias que tome dentro o fuera del programa. No se garantizan resultados específicos, ya que el éxito depende del compromiso personal de cada individuo.
3. DINÁMICA DE LAS SESIONES Y GRABACIONES
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Las sesiones grupales en vivo tienen una duración aproximada de 60 a 90 minutos.
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Grabaciones e Imagen: Al participar en las sesiones grupales en vivo, la usuaria autoriza que estas sean grabadas y puestas a disposición de los demás miembros de la comunidad dentro de la plataforma privada del programa.
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Sesiones 1 a 1: En caso de que el plan adquirido incluya sesiones individuales, estas deberán agendarse previamente vía WhatsApp con la administración. Toda reagendación requiere al menos 24 horas de anticipación.
4. CANALES DE COMUNICACIÓN Y NORMAS DE LA COMUNIDAD
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Seguimiento del Programa: El seguimiento oficial se realiza mediante el Reporte Semanal por escrito en la plataforma del programa.
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Grupo de WhatsApp: Constituye un espacio comunitario de apoyo. No está destinado a soporte técnico, atención al cliente, ni consultas individuales a la Coach.
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Atención al Cliente y Soporte: Dudas sobre accesos, agendamiento o pagos deben dirigirse a:
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
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Garantía de 7 Días: Ofrecemos un periodo de reembolso del 100% dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la compra.
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Deducción por Material Físico: Si el programa adquirido incluyó el envío de la Bitácora impresa, se deducirá del monto a reembolsar el costo del material físico y del envío ($500.00 MXN a $800.00 MXN o su equivalente en USD).
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Transcurridos los 7 días naturales, no se otorgarán reembolsos ni devoluciones bajo ninguna circunstancia.
6. CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN
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Compromiso en Planes de Pago: Seleccionar la opción de pago en parcialidades constituye una obligación de pago completa. El retraso o incumplimiento de una cuota resultará en la suspensión temporal del acceso a la plataforma. La participante dispondrá de siete (7) días de gracia para regularizar su cuenta.
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Facturación Fiscal (México / Internacional):
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Para compras realizadas vía Hotmart, la factura fiscal se gestiona directamente en dicha plataforma durante el proceso de compra.
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Para pagos mediante transferencia bancaria, depósito o terminal en sitio web, la solicitud de comprobante fiscal / recibo de honorarios deberá hacerse antes del cierre del mes calendario en el que se realizó el pago. Sin excepción, no se expedirán facturas de meses previos.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido, videos, textos, marcas, logotipos, materiales gráficos, descargables y estructuras de los programas son propiedad exclusiva de Sana Desde El Interior. Se concede una licencia individual, personal, no exclusiva e intransferible para su uso privado. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, reventa o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables de protección al consumidor y normativa mercantil de México y Canadá (según la residencia del usuario y canal de procesamiento). Cualquier controversia será resuelta de manera pacífica mediante los canales de atención al cliente antes de recurrir a instancias administrativas o judiciales.